Listado de trámites
- Dictamen de manejo de residuos
- Dictamen de factibilidad ambiental
-
Perfil de los encuestados
Información demográfica y datos generales sobre los usuarios encuestados en las dependencias.
Sexo
64%
36%Tamaño de empresa
0%
Grande
0%
Mediana
0%
Pequeña
100%
Micro
Etapa en su trámite
60%Trámites en proceso
40%Concluido o rechzado
Ocupación
13%
Empresarios
0%
Empleados
38%
Trabajador por cuenta propia
0%
Ama de Casa
50%
Jubilados
Tiempo dedicado (minutos)
47
19
64
77
12Características e incidencias sobre los trámites
Gastos adicionales realizados, requisitos adicionales no especificados, posibilidad de completar el trámite en la dependencia, necesidad de inspección en los trámites y casos de corrupción.
Gastos promedio adicionales al trámite original
$460
$247
$1,117
$136
$363
Requisitos adicionales no especificados en el trámite
9%
0%
0%
0%
0%
Pudo completar su trámite en esta dependencia
84%
100%
86%
75%
75%
Necesidad de inspección
66%
100%
71%
58%
75%
Corrupción al realizar el trámite
3%
0%
0%
0%
0%
Visitas para completar su trámite
¿En cuántas visitas a la dependencia logró completar su trámite.
1 visita
78%
57%
14%
50%
42%
2 a 4 visitas
19%
43%
43%
50%
50%
Más de 5 visitas
3%
0%
43%
0%
8%
Calificación general de los usuarios
Calificación final otorgada por los usuarios a las dependencias en cada uno de los municipios.
3 mayores sugerencias para esta dependencia
- Mejorar la calidad y comodidad de las instalaciones
- Establecer módulo de información, así como mejorar la calidad y claridad de información
- Contar con caja para hacer pagos en la dependencia
Aspectos evaluados por usuarios
Resultados de cada uno de los aspectos evaluados por los usuarios en la calificación final de las dependencias por municipio.
Actitud de los servidores públicos
Amabilidad, disposición, comprensión
Tiempo de respuesta y seguimiento del proceso
Claridad de la información proporcionada al público
Capacidad de los servidores públicos (Conocimientos)
Facilidad en la realización del trámite
Calidad de las instalaciones de la dependencia