Listado de trámites
- Pago de predial
-
Perfil de los encuestados
Información demográfica y datos generales sobre los usuarios encuestados en las dependencias.
Sexo
46%
54%Tamaño de empresa
13%
Grande
7%
Mediana
18%
Pequeña
47%
Micro
Etapa en su trámite
27%Trámites en proceso
73%Concluido o rechzado
Ocupación
7%
Empresarios
18%
Empleados
23%
Trabajador por cuenta propia
25%
Ama de Casa
28%
Jubilados
Tiempo dedicado (minutos)
77
9
30
27
13Características e incidencias sobre los trámites
Gastos adicionales realizados, requisitos adicionales no especificados, posibilidad de completar el trámite en la dependencia, necesidad de inspección en los trámites y casos de corrupción.
Gastos promedio adicionales al trámite original
$386
$81
$44
$34
$62
Requisitos adicionales no especificados en el trámite
4%
0%
0%
0%
0%
Pudo completar su trámite en esta dependencia
99%
100%
100%
100%
100%
Necesidad de inspección
3%
0%
0%
0%
0%
Corrupción al realizar el trámite
3%
0%
0%
0%
1%
Visitas para completar su trámite
¿En cuántas visitas a la dependencia logró completar su trámite.
1 visita
92%
96%
98%
97%
99%
2 a 4 visitas
3%
4%
0%
2%
1%
Más de 5 visitas
6%
0%
2%
1%
0%
Calificación general de los usuarios
Calificación final otorgada por los usuarios a las dependencias en cada uno de los municipios.
3 mayores sugerencias para esta dependencia
- Mayor agilidad, rapidez, aumentar personal.
- Mejorar la atención para las personas de la tercera edad.
- Mejorar la capacitación del persona y la atención en línea.
Aspectos evaluados por usuarios
Resultados de cada uno de los aspectos evaluados por los usuarios en la calificación final de las dependencias por municipio.
Actitud de los servidores públicos
Amabilidad, disposición, comprensión
Tiempo de respuesta y seguimiento del proceso
Claridad de la información proporcionada al público
Capacidad de los servidores públicos (Conocimientos)
Facilidad en la realización del trámite
Calidad de las instalaciones de la dependencia